มือใหม่ส่งออก

ธุรกิจส่งออก เป็นงานที่ต้องดีลกับลูกค้าต่างชาติ ซึ่งมีความแตกต่างทางวัฒนธรรม เรื่องบางเรื่องคนไทยอาจจะไม่คิดอะไร แต่คนต่างชาติอาจจะรู้สึกไม่ดี เรื่องเล็กๆ น้อยๆ แบบนี้ ถ้ามองข้ามไปอาจจะส่งผลเสียแบบคาดไม่ถึงก็ได้ ลองมาดูกันดีกว่าว่าการคุยกับแต่ละชาตินั้นต้องรู้อะไรบ้าง

 ไปจีนต้องมีล่าม

• คนจีนส่วนใหญ่ไม่ถนัดใช้ภาษาอังกฤษ การเตรียมตัวให้พร้อมคือต้องจ้างล่ามไปด้วย
• คนจีนให้ความสำคัญกับความสัมพันธ์ ต้องทำความรู้จักกันก่อน ถึงจะทำธุรกิจด้วย
• คนจีนให้ความสำคัญความอาวุโส การคุยธุรกิจต้องเป็นคนที่อยู่ในระดับเดียวกัน

 

คนญี่ปุ่นตรงเวลา

• คนญี่ปุ่นเป็นชาติที่ตรงต่อเวลามาก
• คนญี่ปุ่น ทักทายกันด้วยการโค้งคำนับ
• คนญี่ปุ่นไม่ถนัดภาษาอังกฤษ การมีล่ามจะทำให้การพูดคุยสะดวกขึ้น

 

สิงคโปร์ทำงานไว

• คนสิงคโปร์ ทั้งภาคธุรกิจและราชการ ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ
• คุยธุรกิจกับชาวสิงคโปร์ ต้องเตรียมพร้อม เพราะมีโอกาสปิดการขายได้สูง
• ชาวสิงคโปร์ส่วนใหญ่พูดภาษาอังกฤษได้ดี

 

เวียดนาม ขยัน ใฝ่รู้

• คนเวียดนาม เป็นคนจริงจัง ขยัน ใฝ่รู้ มีความมุ่งมั่นพัฒนาตัวเองเพื่อไปสู่ความสำเร็จ
• คนเวียดนามเป็นคนให้เกียรติผู้อื่น การติดต่อพูดคุยต้องให้เกียรติกัน
• คนเวียดนามรักชาติมาก ระวังการพูดถึงเรื่องสงครามในอดีต หรือการวิพากษ์วิจารณ์รัฐบาล

 

กัมพูชา ระวังเรื่องลำดับชั้น

• ชาวกัมพูชาให้ความสำคัญกับลำดับชั้นทางสังคม
• ให้เรียกตำแหน่งของคู่สนทนาให้ถูกต้อง
• ไม่ควรชวนคุยเรื่องอ่อนไหวอย่างปัญหาชายแดน

 

 ไปลาว คุยภาษาไทยได้เลย

• คนไทยกับคนลาวคุยกันได้รู้เรื่อง เพราะภาษาใกล้เคียงกัน
• คนลาวจะแสดงออกอย่างนอบน้อม ขี้เกรงใจ ไม่ชอบการปะทะโต้เถียง
• การพูดคุยธุรกิจกับคนลาวควรมีการตกลงกันเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อให้เข้าใจตรงกัน
• ระวังการวิพากษ์วิจารณ์วัฒนธรรม หรือภาษาลาวในเชิงตลกขบขัน

 

มาเลเซีย แต่งกายสุภาพ

• การติดต่อธุรกิจควรใส่ชุดสุภาพ ผู้ชายใส่เสื้อเชิ้ต ผูกเนคไท
• ผู้หญิงควรสวมกระโปรงยาวคลุมเข่า หลักเลี่ยงการสวมกางเกง
• สีต้องห้าม คือ สีเหลือง ที่สงวนไว้สำหรับสมาชิกราชวงศ์

 

ฟิลิปปินส์ คุยเก่ง เปิดเผย

• คนฟิลิปปินส์ใช้ภาษาอังกฤษได้ดี มีความมั่นใจ แบบชาวตะวันตก
• คนฟิลิปปินส์ เปิดเผย คุยเก่ง ไม่ประนีประนอมเมื่อเสียผลประโยชน์
• คนฟิลิปปินส์ให้ความสำคัญกับความสัมพันธ์ก่อน ควรชวนคุยเรื่องอื่นๆ เช่น งานอดิเรก ก่อนคุยธุรกิจ

       
ได้รู้ความแตกต่างของแต่ละชาติแบบนี้แล้ว คงทำให้ผู้ประกอบการมั่นใจขึ้นในการเข้าร่วม Business Matching ครั้งต่อไป ขอฝากไว้อีกนิดว่านอกจากความรู้เรื่องการส่งออกที่ต้องเตรียมพร้อมแล้ว อย่าลืมหาความรู้เกี่ยวกับซอฟต์สกิลเพื่อเสริมทักษะการเจรจากับชาวต่างชาติ ให้คุณมั่นใจมากขึ้นทุกครั้งเวลาพบลูกค้าจากทั่วโลก